Помогли условиями акции

09.04.2026 17:25
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал через реферальную ссылку друга карту банка. В течении пары дней должны были связаться для уточнения деталей. Спустя 10 дней так никто и не позвонил (времени не было этим заниматься) в итоге сам пришёл в банк через 18 дней чтобы все уточнить и вуаля, надо было самому всё делать. Но суть в другом, по правилам акции нужно в течении 10 ней получить карту, после заполнения анкеты, чтобы получить бонусы. Прошло почти 20 дней, решил узнать будут ли получены баллы. Обратился в онлайн поддержку на сайте банка 9.04.26 в 16-30,бот как всегда тут как тут, после манипуляций в 16-33 подключился Андрей, попросил подождать.В 16-39 ответил шаблоном что следует делать в акции, далее я описал ситуацию свою и в 16-46 утешил, что ничего страшного выполните условия (потратить 1000 рублей) и обратиться в поддержку, всё зачтут. Спасибо большое за такую помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T16:53:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос?
user-408820914804
2026-04-13T22:03:41+03:00
12 числа совершил покупку на нужную сумму и написал в чат. Сказали условия выполнены и баллы начислят в течении 20 раб дней
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-23T09:51:18+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка