Сотрудник помог решить сразу 3 вопроса, пин код карты, подписка халва и супер предложение

09.04.2026 22:24
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго времени суток. Как же хорошо, что есть приложение банка и там же онлайн чат со специалистами, отвечают не сразу, сначала приходится пару минут побороться с ботом, но потом подключается сразу специалист банка, ожидание около минут. 

Мне сегодня 09.04.2026 в 22:40 помог А-в Евгений решить сразу 3 вопроса. 

1) Сменить пин код карты через карту, важное, а потом сменить пин код, и тот что устанавливается во вход приложении банка этот и есть пин код самой карты. Я не знала. 

2) Далее, для действует предложение подключить бесплатно подписку халва 10ка, специалист предложил подключить еë попозже, чтобы использовать с максимальной выгодой. Т.к. бесплатный период у меня с 18 по 17 число каждого месяца 

3) Также у меня есть возможность вернуть стоимость ГП за 11 месяцев, если соблюдать следующие условия банка: 

<А-в Евгений >Лилия Р-на, возврат стоимости подписки доступен , при впервые подключенной годовой подписки , вот условия для возврата : Ежемесячно выполнять оборот 10х20/10х10 для Соц.Халвы начиная с первого полного отчетного периода по карте Халва

Не допускать просрочек по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссиям за подписку).

Не отключать ГП в течение года, обязательно пролонгировать её на новый срок и не отключать в течение 30 дней послепролонгации. 

P. S. Просьба к разработчикам приложения банка🙏,когда печатаешь, в мобильном приложении банка, пробел срабатывает только после двух нажатия, если печаешь текст, а потом хочешь вернуться в начало и добавить что-то перебрасывает в конец, приходится снова на выше подниматься. Пунктуация тоже не сразу срабатывает. В общем очень не удобно писать, лет 5 назад так не было. Не знаю может дело в момент устройство. Возможно, если есть есть ещё жало бы по этому поводу, то прошу взять во внимание!. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-23T10:40:56+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Все ваши замечания мы принимаем к сведению для улучшения нашей работы. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка