Консультация по апгрейдам
Здравствуйте. Хочу поблагодарить операторов чата Альфа банка Оксану и Антона за отличную консультацию по новой акциям Альфа банка Апгрейдам, которые появилась на этой неделе. Так по одной акции Апгрейды можно увеличить льготный период до 100 дней по кредитным картам банка. У меня был вопрос, в случае если погасить долг по карте досрочно и если начать использовать заемные средства, на новый льготный период эта акция будет действовать или нет. Я уже активировал в приложении эту акцию, но думал можно ли досрочно погасить задолженность по карте, перед выпиской или ждать до конца представленного льготного периода. Опасения были что продлять его на 100 дней банк снова не будет. 09 апреля 2026 года я с этим вопросом обратился в чат банка. В чате меня перевели на оператора Оксану, которая уточнила , что до 31 мая можно сделать бесплатное продление периода на сколько я хочу раз. Поскольку я зашел посмотреть ее ответ в чат банка уже позднее, Оксаны уже не было. На мой уточняющий вопрос о продлении периода ответил оператор Антон. Он подтвердил сказанное Оксаной о том что я могу несколько раз продлять льготный период до конца мая. Спасибо огромное операторам. Теперь я могу спокойно закрыть задолженность по карте и снова начать пользоваться заемными средствами. Новый льготный период будет у меня продлен на следующие 100 дней. Скриншоты переписки в чате прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...