Двойной обман с кешбеком!
Здравствуйте! Не ожидала от альфа-банка такого издевательства. Рассказываю по порядку. 12 марта 2026 года мне в барабане выпал кешбек 50 процентов на жд билеты туту. Я купила билет, кешбек не отобразится. Я написала в поддержку, мне в первый оператор Давид сказал, что кеш рассчитывается в течении 10 дней и все условия выполнены. 17 марта я ещё раз решила уточнить почему кеш не начислен, оператор Юлия мне ответила, что кеш рассчитывается в течении 7 дней, ожидайте. 20 марта я опять обратилась в чат, мне ответила Эвелина, чтоб я составила обращение. В обращении мне написали, что кеш выплатим 10 апреля. Сегодня 10 апреля, кешбека нет. И также 31 марта я сделала покупку в дикси, где у меня по категории должен был быть кеш 20 процентов, кеш не начислили. Я обратилась в чат, оператор Юлия скащала, что выплатим 10 апреля. Кешбека также нет. Мне кажется альфа-банк хочет меня обмануть, прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...