Т-Банк подтвердил легальность моих доходов, но заблокировал счет и искусственно удерживает последнюю зарплату

Суть проблемы: банк ограничил мне дистанционное банковское обслуживание (ДБО) по пунктам 4.5 и 7.3.9 УКБО. Я предоставил исчерпывающий пакет документов, включая 2-НДФЛ от крупного официального работодателя, справки и выписки, доказывающие, что деньги на счете — это моя официальная белая зарплата. Операции с криптовалютой (покупка USDT для оплаты зарубежных сервисов и поездки) совершались с моего верифицированного аккаунта на бирже, что я также подтвердил.

Абсурд заключается в официальном ответе самого банка. В чате поддержки мне написали буквально следующее (цитата):

«Со своей стороны Вы сделали все необходимое, чтобы мы провели проверку, благодарим за объемные детальные пояснения и пакет документов, операции по счету были подтверждены. Банк не обвиняет Вас в нарушении закона, ... также не запрещена для пользования, однако операции с ней, к сожалению, непрозрачны для всех Банков... Пересмотреть решение Банк, к сожалению, не может».

То есть банк официально признал, что я чист перед законом, мои доходы легальны, а документы идеальны. Но из-за того, что их алгоритмам что-то кажется «непрозрачным», они просто отключают меня от обслуживания.

Я согласился с этим решением — раз банк не хочет нести мнимые риски, я готов уйти. 08.04.2026 я подал заявление на расторжение договора и перевод остатка денежных средств (заявка № 721160669). И здесь началось самое неприятное — удержание моей зарплаты.

Факт 1. Бюрократическое наказание сроками.

Банк сообщил, что переведет мои деньги только 14.04.2026, ссылаясь на то, что по ст. 859 ГК РФ у них есть на это до 7 дней. Технически межбанковский перевод занимает несколько минут. Мои средства — это не сомнительные поступления, это последняя выплаченная мне заработная плата. Из-за того, что цифровой банк, не имеющий отделений, искусственно тянет время до последнего разрешенного законом дня, я остался без средств к существованию. Банк осознанно наносит мне финансовый ущерб, хотя сам признал мои доходы легальными.

Факт 2. Игнорирование указаний регулятора.

Действия Т-Банка прямо нарушают свежее Информационное письмо ЦБ РФ от 24.03.2026 № ИН-03-59/11 «О применении проактивного подхода при информировании об ограничении операций...» . Регулятор требует от банков прозрачности, выдачи официальных пояснений и понятных инструкций . Вместо этого Т-Банк отказывается предоставлять мне официальный мотивированный отказ с печатью и подписью, заявляя, что «сообщения в чате равносильны официальному ответу», а в документе «будут только ссылки на статьи». Это лишает меня права на полноценное обжалование их действий в Межведомственной комиссии ЦБ РФ.

Вывод и требование к представителям Т-Банка:

Я не нарушал закон. Я предоставил все документы. Вы это признали. Я имею полное право распоряжаться своей заработной платой.