Обращался с вопросом по апельсиновой Альфа карте
Обратился в чат банка 09.04.26 в 11:09 для того чтобы подключился оператор я написал в 11:09 нужен оператор тут сразу в одно время 11:09 подключился Станислав и написал так
Здравствуйте Артём Чем могу вам помочь
Я в ответ в тоже время. написал здравствуйте
Вопрос по апельсиновой карте
После подключилась оператор Елена
И отправила в чат такое сообщение
Здравствуйте Артём
Уточните пожалуйста ваш вопрос
В 11:11 я уточнил свой вопрос
Так В течении какого времени после получения нужно потратить 500₽ по ней чтобы вернулись баллы за покупки в пятёрочке без апельсиновой карты?
На что через три минуты в 11:14 получил такой ответ
Благодарю за ожидание.
Для решения вашего вопроса перевожу вас на профильного сотрудника вам помогут
После ещё четырёх минут ожидания ответа от профильного сотрудника
В 11:18 подключился Иван
И написал сообщение
Здравствуйте Артём
Уже работаю над вашим вопросом 5 минут пожалуйста.
Через четыре минуты в 11:22 оператор ответил так Артём для получения баллов необходимо совершить покупку картой Апельсин по 31.05.2026
На решение вопроса ушло 13 минут болое менее консультация
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...