Отвратительное отношение к членам семьи участника СВО

10.04.2026 09:50
406
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В банке была по поводу снятия со счёта денег мужа который признан пропавший безвести на СВО. Доверенность ,извещение ,свидетельство о браке предоставила оператору банка.По всем документам сделали копии и сказали,что результаты сообщат по телефону в течении 3х рабочих дней.Так никто и не позвонил. По прошествии срока, пришла в банк.На вопрос ,что мне звонков не поступало,ответили настойчиво ,что звонил. Мне отказали в выплате,т.к безвести пропавший (умер).Придёте когда свидетельство о смерти будет.Спросила, что есть доверенность,и я имею право снять на основании доверенности.В ответ "он же безвести пропавший"и это меня просто убило.Не оператору решать умер мой муж или живой. Я передвигаясь с тростью и мне приходится вызывать такси,чтобы посетить банк(инв 2 го).Обратилась к юристу.Ответ юриста:Да, если у вас есть действующая нотариальная доверенность с полномочиями на распоряжение счетами, вы можете снять деньги в банке, даже если муж пропал без вести. Доверенность не прекращает действие автоматически при статусе «без вести пропавший», пока не будет решения суда о смерти или признании умершим.Ужасное отношение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T10:14:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-16T15:53:31+03:00
Здравствуйте. Так как у Банка отсутствует информация о том, что судебным актом Ваш супруг признан умершим либо безвестно отсутствующим, извещение военкоматом или военной частью членов семьи военнослужащего не подтверждает факт признания гражданина безвестно отсутствующим. Выданная ранее доверенность не теряет силу и Вы можете совершать действия, предусмотренные данной доверенностью. В работе сотрудников Банка была выявлена ошибка, в части не выдачи денежных средств по предоставленным в Банк документам. Ошибку с сотрудниками проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. Видим, что 14.04.2026 денежные средства Вами были получены.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,45
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 805
отзыва
3 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Отзыв сотруднику банка ПСб

Оценка 5

24.06.2026 г. Я обратилась в отделение банка "ПСБ" в г. Оренбург. В этот офис обращаюсь уже не первый раз. Пользовалась разными продуктами банка. Нравиться кредитная карта с... Читать полностью

24.06.2026

Продукты банка