Списание комиссии без должного уведомления
Добрый день, как выяснилось случайно, с 1 сентября 2025 года ПСБ в одностороннем порядке поменял условия РКО для тарифа РКО "Ноль" (для ИП). Теперь при сумме на счете менее 3000 руб ежемесячно списывается комиссия в размере 690 руб, ничего подобного тариф "Ноль" изначально не подразумевал. В письме от банка, пришедшем 20.08.2025г в личный кабинет за 10 дней до даты изменения тарифов, были лишь общие фразы о смене некоторых условий обслуживания. Клиенту по-видимому, самому предлагалось в 40-страничном сборнике тарифов обнаружить упомянутые изменения. Поменять банк из-за несогласия с обновленной ценовой политикой за столь короткое время также не представлялось возможным. Никакого смс оповещения либо информационного звонка из банка также не было. Поскольку я не давала согласия на изменение тарифов и не была должным образом оповещена об этом (при этом на моем счете в момент изменения тарифов находилось около 2800 руб) я попросила вернуть мне сумму 690*3=2070 руб, списанную за три месяца (об изменении тарифов стало понятно лишь после уменьшения баланса счета). Кроме этого, чтобы баланс счета превысил 3000 руб, новые условия обслуживания подразумевают зачисление на счет определенной суммы, которая также обладается комиссией по условиям данного тарифа 0.9%.Таким образом, получается что Банк в любом случае теперь списывает комиссию -что явно поражает в правах клиента. В ответе банка, пришедшем через 90 дней (!) после моего обращения, сказано, что "банк не видит оснований для удовлетворения моих финансовых требований". Я считаю, что существующий договор комплексного обслуживания и методы доведения до клиентов изменений условий и тарифов противоречат ГК и заведомо поражают клиентов в правах, в связи с этим не могу посоветовать данный банк для обслуживания и собираюсь закрыть счет, предварительно обратившись с жалобой в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об РКО ПСБ
Открытие расчетного счета для ИП
мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...
Отзыв ПМ
Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...
Отзыв
Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...
Благодарность за отношение и профессионализм
Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...
Благодарность Менеджеру Александру
Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...
Отзыв
Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...
Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса
Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному...