Отвратительный банк

10.04.2026 13:26
464
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 10.04.2026 года, случилась косячная ситуация, банкомат N1400033 по адресу: г. Серов, ул. Заславского, 37 выдал ошибку по внесению наличных, ни деньги не вернул, ни на счет не зачислил, просто выплюнул карту.

Тут же стала звонить по телефону указанному на банкомате 88001000200, по разговору с оператором, четко сказали, данная ситуация решается в течении 30 дней по письменному заявлению. Это я сейчас и без денег, и без продуктов осталась, а если это в семье последнии деньги или сегодня крайний день по кредиту, ещё и за своими деньгами бегать должна, по офисам или дома, тратить свой ресурс, а также бензин, которые мне никто не возместит. Как такое возможно, просто уму не постижим!! Это просто возмутительно, сказать что я в шоке с данной ситуации, ничего не сказать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T10:48:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-04-13T16:34:05+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что при работе нашего банкомата произошел технический сбой. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении спорных операций, нам необходимо получить от вас заявление по данной ситуации согласно Федеральному закону №161-ФЗ "О Национальной платежной системе". Мы получили от вас заявление в рамках обращения №8005315881. Срок рассмотрения подобных обращений - до 30 дней, однако наши коллеги предпримут все необходимые меры для оперативного урегулирования произошедшего. На текущий момент ваше обращение находится в работе, необходимо ожидать завершение проверки. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,86
средняя оценка
20.71%
решено проблем
858
отзыва
844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка