Кэшбэк за покупку в Яндекс Лавке
1 апреля сделала заказ в Яндекс Лавке на сумму 953 рубля.
Оплатила картой Яндекс Пэй. Предварительно проверила, не забыла ли я выбрать категории кэшбэка. Среди них была категория 2% на Яндекс Лавку, которую я выбрала.
После оформления заказа кэшбэк так и не появился. Я написала в поддержку Яндекс Банка через мобильное приложение Яндекс Пэй. В начале мне ответил виртуальный ассистент. Он немного не понял мой вопрос и прислал инструкцию, как выбирать категории в банке.
Я уточнила, что категории выбраны, но кэшбэк не начислили. К диалогу подключился специалист поддержки. Объяснил условия начисления по данной категории и почему он не начислен.
Спасибо поддержке яндекс банка за терпение. По своей невнимательности, я не обратила внимание на условия получения кэшбэка и ждала его. Только после ответа, я поняла свою ошибку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка
Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в...
Как сменить дизайн цифровой карты
9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не...
Помогли разобраться с возвратом денег
Здравствуйте Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться...
Быстро помогли и подняли настроение
Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил...
Помогли поменять пин код
Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я...
Начисление бонусов яндекс плюса
После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не...
Немного про кэшбек
конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь. но кэшбека нет. спрашиваю в...