10.04.26 в 19:14 обратилась за помощью в контактный центр по номеру телефона ,указанному в интернете, так как в чат-боте приложения не смогла получить полный ответ.
Вопрос мой заключался в необходимости разобраться с ситуацией начисления бонусов , операция от 03.04.26 на достаточно большую сумму , есть в списке успешных историй операции, входит в расчётный период от 15.03 по 14.04, но почему-то по ней не начислены баллы кешбэка.
Оператор по телефону меня смогла сориентировать о том , что у данного магазина не начисляются баллы кешбэк, так как он является оптовым центром по продаже, также оставила мне ссылку на сайт ,объяснила, как найти документ, в котором указаны все организации, в которых не начисляются баллы кешбэк для моего тарифа.
Всё оказалось очень просто , я прошла по ссылке, для себя сделала выводы , было все очень оперативно, ожидание звонка не составило более 2 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...