Никогда не верьте банкам

10.04.2026 15:50
532
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Совкомбанке взял кредит округленно 300000 тысяч вернул 600000 ну в принципе нечего не обычного у чувствовал в акции все под ноль тоесть выполняешь условия и тебе возвращаться все проценты переплаты это как объяснили в отделение банка брал на три года а по факту как выяснилось тебе вернут но не проценты переплаты а всего лишь страховку что ты оплачиваешь вместе с кредитом а все специалисты при вопросе будут тебе говорить что вас ждёт сумма процентов 400тысяч тоесть специалисты поддержки и рядовые и старшие специалисты вот такие они редиски придумали как обмануть народ и меня вместе с ним !!! Есть скриншоты ответов специалистов накопленные за три года почти все 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T16:11:27+03:00
Скриншоты изучили. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-11T17:36:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим подчеркнуть, что Ваш договор 21.03.2023 был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Вашего согласия на заключение договора по программе "Вернется Больше" , выраженного путем акцепта Полиса-оферты. Пр программе «Вернется больше» (ФЗ ) Вы получить выплату от страховой компании, которая может оказаться больше, чем затраты при пользовании продуктами Банка. Данная программа по Вашему договору была рассчитана на 60 месяцев, и подразумевала ежемесячное внесение страховых взносов согласно графику, указанному в Полисе-оферте к Договору страхования. При этом обязательные взносы для оплаты ФЗ были включены в первые 10 платежей по кредиту и отражены в договоре страхования. Для получения максимальной суммы по страховому риску "Дожития Застрахованного лица до окончания срока страхования" ( до 400 000 рублей) после погашения обязательных платежей Вам необходимо было самостоятельно продолжать делать взносы в страховую компанию. Если Клиент сделал обязательные взносы по ФЗ и не делает дальнейшие самостоятельные взносы , то он может получить фактически уплаченные проценты по кредиту, выполняя условия акции "Всё под 0", а именно: - Наличие карты Халва. - Наличие кредитного продукта банка со сроком действия 12 и более месяцев. - Не отключать программу «Вернется больше» (ФЗ ) в течение всего срока действия договора; полное и своевременное погашение обязательных ежемесячных страховых взносов. - Не допускать частичное и полное досрочное погашение по кредиту. - Отсутствие просроченной задолженности по любым кредитным продуктам банка - Ежемесячно в каждом полном отчетном периоде по карте Халва выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. В ходе проверки установлено, что Вами были погашены только обязательные ежемесячные страховые взносы (10 платежей), а также выполнены условия акции "Всё под 0". Таким образом, после погашения последнего ежемесячного платежа на Ваш счет был произведен возврат фактически уплаченных процентов за вычетом налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Дополнительно отметим, что пр обращении в службу поддержки сотрудники могут проконсультировать Клиентов по общим условиям программы "Вернется больше", поэтому в рамках Ваших обращений указывалась максимально сумма возврата в рамках данной программы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка