Спасибо менеджеру Юле!

10.04.2026 20:13
424
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решили выбрать Совкомбанк в приобретении ипотеки, в связи с этим хочу выразить огромную благодарность ипотечному специалисту Совкомбанка Юлии за качественную и профессиональную помощь в оформлении семейной ипотеки.

 Наш случай осложнялся тем, что заемщик нашей семьи длительное время находился за границей, из-за чего процесс затянулся. Несмотря на это, Юлия держала все вопросы под контролем и терпеливо вела сделку до завершения.

Главным спасением для нас стал один важный момент: из-за недопонимания мы почти отказались от карты «Халва», ошибочно приняв её за кредитную, что автоматически повысило бы нашу ставку на 1%. Юлия доходчиво и спокойно всё объяснила, развеяла сомнения и подробно рассказала о преимуществах дебетовой карты и кешбеке (есть даже кешбек за оплату ЖКХ, что является огромным плюсом!) За ее ангельское терпение нужна премия! Потому что карта Халва сэкономила нам определенную сумму на весь срок кредита.

Благодаря её подготовительной работе, когда мы наконец пришли в банк на оформление, вопросов практически не осталось. Всё было обговорено и разъяснено заранее, поэтому сама сделка прошла быстро, четко и спокойно.

Итог: ипотека одобрена на выгодных условиях, все сложности улажены. Юлия — настоящий профессионал, который хорошо разбирается в продуктах банка и действительно заботится о выгоде клиента. Специалист, которому можно доверять и которого я смело рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T21:27:29+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс оформления ипотеки? Кем вы выступаете по договору?
user-226024930772
2026-04-20T16:27:54+03:00
Процесс длился около месяца из-за того, что мой сын живет заграницей, а он выступал в качестве донора по семейной ипотеке, мы долго собирали все необходимые документы и менеджер полностью подстроилась под график прилета сына в Ростов. Я заемщик
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-10T21:11:00+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка