Спасибо поддержке Совкомбанка (карта Халва) – нашли код в спаме!
Хочу поделиться ситуацией, из которой мне помогла выйти поддержка Совкомбанка. Пыталась оплатить покупку на OZON картой Халва. Сначала несколько дней назад не дождалась push-уведомления с кодом, подумала, что сбой, и отложила оплату. Сегодня, 10 апреля, повторила попытки — снова ничего нет. Обыскала всё: уведомления в телефоне, «колокольчик» в приложении, проверила настройки — никакого результата, уведомлений нигде нет.
Уже в отчаянии написала в чат поддержки. В 12:50 ответила консультант Екатерина. Она быстро всё проверила и сказала, что банк отправил мне не пуш, а обычную СМС с кодом. По её подсказке я заглянула в папку «Спам» в сообщениях — и действительно, код был там!
Огромное спасибо Екатерине. Очень удобно, что оператор чата может точно сказать, какое уведомление (пуш или смс) и когда банк отправил. Без её помощи я бы просто отказалась от покупки картой Халва и была бы вынуждена расплачиваться картой другого банка. А так я совершила покупку как и планировала. Сервис в поддержке отличный, молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...