Поверил предложению Альфа-банка

Имею отрицательный опыт довериться предложению Альфа-банка. Хочу всех предупредить, что предложения от Альфа не всегда могут выполняться, или, возможно, не всегда так понимаются, как их понимает Альфа-банк. Являюсь клиентом Альфа-банка, но кредитную карту не оформлял, не было необходимости. На неделе получаю предложение от банка оформить кредитную карту с довольно интересными условиями: - одобрен довольно большой лимит - не интересно, потом уменьшил; - опция увеличить беспроцентный период до 100 дней - не интересно, возможно пока; - бесплатное обслуживание кредитной карты не на один год, а, как я понял, на весь срок её действия - уже интересно; - снятие кэша до 50 тыс. в банкоматах без комиссии - еще интереснее. Дело в том, что много времени провожу в области и уже несколько раз попадал в неловкую ситуацию, когда не мог расплатиться картой в терминалах, подключенных по мобильной связи. Время такое неспокойное. Поэтому возникла необходимость в небольшом, быстром и, желательно, кредитном кэше. А тут как раз такое предложение. Начал оформлять карту, но что-то отвлекло и не закончил, забыл. Но на следующий день (или через день, точно не помню), позвонил менеджер банка и напомнил про предложение. Ok. Менеджером было предложено получить карту в офисе. Ok. В назначенное время прибыл в офис, еще раз переспросил у менеджера про условия. Менеджер всё подтвердил. На всякий случай, задаю ему вопрос: - Т.е. могу снять 50 тыс без комиссии и положить на накопительный счет ;) ? - Да - Супер! Менеджер оформил карту, я её активировал, введя пин, всё, красота! Первые сомнения появились, когда вместе с менеджером решили проверить карту в банкомате, сразу же в офисе банка. Попробовали снять с нее 100 руб, но банкомат предупредил о комиссии + 490 руб. - Как же так ? - спросил у менеджера. - Возможно опция еще не активировалась. Активируется чуть позже или после первой покупки. Ну Ok, верю. На следующий день зашел в приложение: карта - тарифы - снятие наличных.  4,9% + 490 руб. Оплатил через приложение с карты покупку, вернее оплатил ЖКХ. Ничего не изменилось. Класс! В приложении обращаюсь в чат-поддержку. Там проверяют карту и дают вердикт: комиссия 4,9% + 490 руб. Ничего исправить, кроме как закрыть кредитный договор, поддержка не может. Понятно. Понимаю, что сам виноват, скорее всего не внимательно прочитал несколько телефонных экранов договора, поверил на слово менеджерам. Ладно. С банками такое со мной первый раз, никто кроме Альфы меня пока не обманывал, или, как это сказать тактичнее... не вводил в заблуждение. Просто не понимаю, зачем банку предлагать что-то, а потом не выполнять. Если это способ завлекать клиентов или продвигать какой-то продукт, то, с моей т.з. - не самая хорошая идея. Остаётся горький осадок, что банк, которому ты доверяешь свои финансы, тебя обманывает. Как-то так. Если меня читают сотрудники Альфа-банка, то готов в личке ответить на конкретные вопросы по датам, суммам, адресу офиса, чат-переписке и т.д. Хотя, думаю, им эта информация доступна и без моей помощи.