Поддержка оказала помощь в отключении премиум подписки
В 2025 году являлся клиентом премиального сервиса. Условия по соблюдению бесплатного обслуживания выполнял. Осенью денежные средства понадобились на крупную покупку и далее не было возможности соблюдать условия бесплатного обслуживания. Пытался отключить подписку "премиум" самостоятельно из приложения, но как оказалось, самостоятельно отключить подписку не получится и испугался, что придётся оплатить стоимость почти в 3000 р за месяц премиум тарифа. Решил с данным вопросом обратиться в поддержку банка. Так, 16 сентября 2025 года (в 01ч 00 мин) через чат мобильного приложения банка обратился в поддержку премиального сервиса с просьбой отключить от премиум подписки. Быстро соединили с оператором по имени Марат. Он внимательно изучил мой вопрос и подтвердил, что самостоятельно отключить продление "премиум" подписки нет возможности и такой вопрос решается через поддержку банка. В процессе диалога в чате Марат оперативно отключил продление сервиса Premium и сотрудник заверил меня, что с 21.09.2025 года премиум сервис отключится и никаких списаний не произойдет. За что я Марату благодарен, так как самостоятельно не мог отключить подписку. Далее сотрудник поддержки отметил, что после отключения подписки мой тариф станет Black и отправил в чат документы формата PDF для ознакомления с условиями базового тарифного плана. 21 сентября 2026 года премиальный тариф отключился, как и отметил работник банка и списаний со счета не произошло. Отлично! Благодарен Т-Банку за отличный сервис и условия обслуживания. Сотруднику поддержки Марату отдельное спасибо за своевременное отключения подписки Премиум, а также за высланные документы для ознакомления с условиями базового тарифа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...