Отключение предодобренного предложения по кредиту в чате банка и не только
Здравствуйте! Планирую оформить кредтную карту Альфа банка по ссылке блогера, либо по ссылке друга, пока еще не решил точно, каким именно способом, так как сейчас за это начисляют приятный бонус ,при выполнении определенных условий.Ранее, я уже имел кредитные карты данного банка и закрывал их,а важным условием для получения бонуса является-отсутствие действующей кредитки в течении 6 месяцев и более, а так же отсутствие предодобренных предложений, которые зачастую появляются в личном кабинете клиента, как реклама. Зайдя в раздел "выгода",в приложении Альфа банка, я увидел наличие у себя предодобренного предложения по кредитной карте,60 дней без %.Чтобы прояснить момент с этим предложением,а точнее-отключить его, 11 марта 2026г в 17:45 я обратился в чат поддержки за помощью.Оператор,по имени Ирина,подключился к диалогу через минуту,задала уточняюший вопрос:"все ли рекламные рассылки мне нужно отключить?".Я уточнил,что именно по кредитной карте,скинул нужный скриншот в чат.В 17:48 Ирина сообщила,что работает нал моим вопросом,попросила на это 5 минут. Пока оператор решал первый вопрос,я задал,волнующий меня,второй-как давно я закрыл свою предыдущую кредитную карту и счет,так как сам эту информацию найти не мог.В 17:52 Ирина сообщила,что отправила заявку на отказ от рекламных рассылок по кредитным картам,и сообщила,что теперь занимается моим вторым вопросом в течении 3-5 минут.Я задал встречный вопрос,когда это предложение аннулируется?И указал,почему для меня это важно. В 17:56 Ирина вернулась в чат с ответом,в которых содержалась информация о ранее закрытых мною кредитных карт-последние 4 цифры счетов этих карт и точная дата их закрытия,как оказалось,кредитных карт у меня было две(про одну я уже не помнил).Далее специалист попросил еще 5 минут для ответа на мой третий вопрос.Потом Ирина вернулась в чат,сообщив,что для ответа на мой вопрос ей нужно чуть больше времени. В 18:05 оператор вернулась с ответом,извинилась за долгое ожидание и сообшила,что в течении 24 часов предодобренное предложение после подачи заявки,должно исчезнуть.Я выразил благодарность за такие объемные консультации.По факту,предодобренное предложение исчезло чуть позже,чем через сутки,скриншоты прилагаю. Спасибо оператору,так же,благодаря этому,я теперь точно знаю дату,после которой смогу оформить кредитный продукт с выгодой для себя и для друга,выполнив при этом все условия для получения награды,еще и карты с бесплатным обслуживанием.Пока рановато оформлять,но я с нетерерпением жду,когда эта дата подойдет,осталось чуть-чуть.Спасибо за четкие ответы)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...