В онлайн чате банка оператор мне помог найти где посмотреть куда привязана карта и установить лимиты покупок в интернете
Здравствуйте. Я все же решила похвалить оператора чата Викторию. Ситуация такова. Я обратилась по одному из вопросов в чат 10 апреля, ночью, на часах было 1:04, переживала по некоторым вопросам с картой банка. Первый вопрос не было возможности решить сразу, Виктория отправила запрос в другой отдел, но а я решила, раз уж в чат обратилась решить также вопрос, важный для меня, по поводу того, как узнать привязана ли карта моя к каким -либо сайтам, это личный момент, Виктория и тут мне помогла, отправила инструкцию где посмотреть в приложении эту информацию, что я и сделала. Обнаружила что никуда я не привязана и успокоилась. Ещё стоял для меня вопрос как ограничить покупки по моей карте в интернете, причина также личная. Виктория прислала также пошаговую инструкцию, как мне поставить лимит. Честно скажу я инструкцию читала раза 3 и поняла как сделать сама. В принципе оператор все подробно описал, просто я пожилой человек и медленно ориентируюсь. Я узнала не привязана ли карта к сайтам и поставила ограничения в интернете на покупки до определенной суммы. В этом во всем без Виктории я бы не справилась и возможно пришлось бы идти в банк. Спасибо за быстроту ответов и желание помочь мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...