Разъяснения про бонус за друга
В феврале я порекомендовала своей знакомой дебетовую карту Совкомбанка. За рекомендацию был обещан бонус мне и другу. Прошел месяц со дня направления реферальной ссылки и, поняв, что бонус не поступил, решила поинтересоваться в чате банка, почему же нарушены сроки начисления бонуса. 09.03.26 в 08:45 я связалась с оператором банка Анастасией Тол-вой. Она уточнила ФИО друга, ее контактный номер. После идентификации Анастасия подсказала, что бонус начисляется по истечении 20 рабочих дней после выполнения другой условия об обороте по карте. Оказалось, что 20 р.д. с этого события еще не истекли. И хотя Анастасия не ответила мне, когда именно они истекут (сослалась на то, что это закрытая для меня информация, т.к. она касается моего друга), для меня эта консультация была знаком того, что ошибки нет, и срок начисления бонуса еще не подошел. Позже я связалась с другом, и оказалось, что 20 раб. Дней истекают 15 марта. А бонус по итогу нам с приятельницей банк начислил 13 марта. Все четко по срокам, без задержек и проволочек.
Спасибо большое Анастасии за то, что убедительно и терпеливо смогла мне объяснить всю ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...