Неуважение к клиенту , хамство
Недавно подавал заявку на услугу по кредиту , так как я бывший банкрот я уточнил это по телефону . Заявку мы завели , мне не сказали что по ней отказ , но назначили встречу близко от меня . Специалист в отделении пригласила меня к рабочему месту , я дал ей паспорт . Она посмотрела и сразу сказала что мне поступил отказ , почему не пришло смс об отказе ? Номер мой был указан . Я хотел уходить но она предложила мне , ну вы можете воспользоваться услугой кредитный доктор . Я спросил эта услуга действительно рабочая или так , я же бывший банкрот , на что она мне сказал ...вот именно . Я уточнил по сумме , она мне озвучила 19999 , сумма действительно не маленькая , я опешив сказал афигеть . После чего она начала мне хамским тоном высказывать мы что на рынке или где ?? Разговор с самого начала с ее стороны после фразы отказ со мной шел как будто я человек второго сорта . Меня действительно заинтересовала данная услуга , ведь иметь хорошую кредитную историю важно. Банкротство в тот момент для меня было единственным шансом не пойти померу . И выслушивать подобное от специалиста который должен предоставлять сервис так что бы клиент заинтересовался а не ушёл с ужасным осадком и тяжёлым сердцем от унижения . Просьба разобраться с данным специалистом и провести работу по стандартам сервиса и опыту общения с населением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...