Не выплачивают кешбек

11.04.2026 11:27
371
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении года не выплачивают положенный кешбек.За это время были десятки звонков и письменных обращений и претензий в банк.Затрачено на это много времени и нервов.Были лишь обещания в переписке в чате разобраться и выплатить недополученный кешбек и формальные отписки на претензии. Недоверие к банку возникло огромное,всвязи с чем я перестала пользоваться картой.Вероятно, я прерву отношения с ПСБ, и никому не буду рекомендовать пользоваться услугами этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T09:00:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-14T10:50:43+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - сотрудники горячей линии при первом обращении некорректно сообщили Вам что условия в мае 2025г. были выполнены. При обращениях в июле и августе 2025г. - сотрудники некорректно сообщали факт отражения покупки за май 2025г. и не направили запросы в соответствующее подразделение Банка, приносим извинения. В соответствии с условиями программы лояльности, кешбэк предусмотрен за обороты по карте от 5 000 рублей в месяц. В период с мая 2025г. по март 2026г. условия Вами не выполнялись, поэтому за этот период баллы не начислялись. К сожалению по техническим причинам баллы а апрель 2025г. не были начислены. До конца апреля 2026г. баллы зачислим на Ваш бонусный счет.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка