Не передают информацию партнерам по участию в акции
27 марта 2026 года в 20:27 обратилась в чат приложения банка с вопросом. Я принимала участие в декабре 2025 в акции Подключите SberPay NFC и получите сертификат на 1000 ₽ в «Золотое яблоко». Условия мной были выполнены, сертификат не пришел. Карту подключила к сберпей 15.12.2025. Покупку совершила 16.12.2026. Ранее также обращалась в банк, было создано обращение, в ответ на которое пояснено, что условия выполнены. Тогда я обратилась к партнеру (рафинад) на электронную почту, который пояснил, что банк информацию не передал.
Мне ответил Ратибор. Он пояснил, что срок выдачи сертификатов на 1000 руб. до 31.03. Сертификаты еще регистрируются, необходимо ожидать.
01.04.2026 в 15:56 в связи с непоступлением сертификата, я обратилась повторно в чат. Мне ответил Денис и пояснил, что создал обращение, сроки рассмотрения могут продлеваться. За создание обращения я поблагодарила.
Сроки по направлению сертификата, установленные в акции, вышли более 2хмесяцев назад. Неоднократные обращения в банк не приносят пользу, хотя специалисты подтверждают выполнение условий акции.
Партнер ссылается на то, что банк не передает ему информацию, хотя банк утверждает, что все сделал вовремя. Более того, информация, предоставленная в чате, также не соответствовала действительности, вопрос тянется уже продолжительный период времени. Впечатления от акции остались крайне негативные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...