Обман своих клиентов

11.04.2026 18:39
245
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В апреле месяце я выбрал категорию в банке маркет плэйс 5% ,перед покупкой я обратился в чат и проконсультировался у оператора о том что если я оплачу на Авито и будет мсс 5300 кэшбэк будет расчитан 5%.

после оплаты в банке мсс код прошел 5300 по условиям 5% выполнены ,но банк отказывается начислять так как была доставка ,вы серьезно все маркет поэмы работаю с доставкой .бред .считаю банк просто решил оставить себе процент банк грубо не выполняет условия считаю необходимо забирать лицензию за обман 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T09:56:05+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-20T13:13:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Начисление и использование бонусов производится банком в соответствии с правилами программы Уралсиб бонус. Вся информация отображена в личном кабинете и на сайте банка. К категории Онлайн Магазины относятся МСС 5262; 5399; 5964; 5300 в случае, если merchant-name операции содержит одно из значений: 'ozon', 'wildberries', 'wb'. Дополнительно отмечаем, что банк не несет ответственность за корректность MCC-кода, присвоенного Торговой точке и/или Банком-эквайером, обслуживающим Торговую точку. Операция, совершенная вами, имеет МСС код 5300 и не содержит одно из значений: 'ozon', 'wildberries', 'wb', поэтому относится к категории Супермаркеты. Также мы проверили консультацию сотрудника и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Банком, в качестве извинений, в индивидуальном порядке, зачислены бонусные рубли на ваш счет. В дальнейшем начисление бонусов будет производится в соответствии с правилами программы Уралсиб бонус. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Мы всегда стараемся идти клиентам навстречу, когда это возможно. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.
Pavel0507
2026-06-24T10:02:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка