Как я открывал расчётный счёт в Сбере

12.04.2026 17:36
352
4
Оценка
1
Отзыв проверен

ЦБ РФ в разъяснении от 23.10.2019 № 31-4-9/8120 отметил, что типовой устав при открытии расчётного счёта в банк не представляется. Он размещен в свободном доступе на сайте ФНС России  К сожалению в Сбере нельзя открыть расчётный счёт онлайн, поэтому 02.04.2026 мной была инициирована встреча с выездным клиентским менеджером, для открытия расчётного счёта . К назначенному времени менеджер не приехал, на связь так же не вышел. При обращении на горячую линию мне предложили перенести встречу. Встречу я перенёс, и на это раз менеджер вышел на связь, но сообщил, что все уставные документы должны быть у меня в бумажном варианте, поскольку типовой устав у меня в электроном виде, предложил обратится непосредственно в банк.  Дальше самое интересное, на горячей линии мне сообщили что для открытия расчётного счёта необходим устав, и в отделении банка у меня могут принять типовой устав в любом виде. Типовой устав в электронном виде мне необходимо отправить на эл почту непосредственно в отделении банка, менеджеру который будет открывать расчётный счёт. На мои возражения что мобильный интернет в городе полностью заблокирован, и типовой устав находится в открытом доступе, мне предложили оставить обращение. По итогу моего обращения со мной связалась некая Мария, которая выяснила, что в моём городе миллионнике только в одном отделении руководитель может принять меня для открытия расчётного счёта без предоставления типового устава, но вот адрес отделения на другом конце города, примерно в трёх часах езды от меня. На горячей линии мне сообщили что несмотря на то что в шаговой доступности от меня полно отделений с возможностью открытия расчётного счёта, но сотрудники данных отделений не обладают необходимой компетенцией в этом вопросе. При открытии расчётного счёта непосредственно в отделении банка, при подписании заявления о присоединении, обнаружил что в заявлении указан выпуск бизнес карты, с платным обслуживанием. Сообщил менеджеру что карта мне не нужна, потребовал убрать её из заявления, но что получил категорический отказ. Со слов менеджера, карта привязывается к заявлению автоматически, и без неё, мне расчётный счёт не откроют.  По итогу расчётный счёт я всё таки открыл, бизнес карту благодаря многочисленным обращениям аннулировал, оставалось провести интеграцию расчётника с 1с.  Инструкция в Сбере не информативна, поэтому обратился, за помощью к специалистам Сбера. Пол дня занимались интеграцией, специалисты путались, всё время брали паузу, у меня сменилось три специалиста, но интеграцию с 1с так и не провели. По итогу мне сообщили что со своей стороны всё сделали, и проблема со стороны 1с.  По итогу я нашёл видео в интернете обычного пользователя, и пошагово сделал как там было указано, и всё получилось.  Я просто в недоумении от уровня специалистов Сбера. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T15:58:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-28T16:43:01+03:00
Добрый день! Сожалею, о данной ситуации. С сотрудниками проведут работу для не повторения подобных ситуаций. Что касается бизнес-карты, сейчас невозможно отказаться от её выпуска при оформлении счета с подпиской. Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка