Помогли определиться с выбором аптеки

12.04.2026 20:36
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.04.26 в 17:13 обратилась в чат поддержки банка, попросила оператора. Ко мне присоединилась Ги-ова Алина и я сформулировала свой вопрос. Меня интересовало какая аптека является партнером банка. Я сбросила скриншот из раздела магазины в приложении с названием и адресом аптеки, и попросила уточнить,верно ли я определила, что аптека партнер банка.

Алина подтвердила, да аптека является партнером банка. 

Тогда меня интересовало, если я совершу покупку в данной аптеке, после покупки свои накопившиеся бонусы смогу перевести в рубли с указанной покупки именно в этой аптеке.

Алина ответила, что да, конечно смогу. С помощью партнерских покупок я могу переводить накопившиеся баллы в рубли. 

Я решила проверить другие аптеки данной аптечной сети (интересовала магнит аптека) и поинтересовалась, не все же аптеки данной сети являются партнерами, нужно же уточнять по адресам или этого не требуется. 

Алина сказала, что необходимо проверять в разделе магазины. 

Также с Алиной мы проверили еще одну аптеку, которая оказалась мне намного ближе. 

Алина также сбросила мне ссылку, где указаны все адреса партнеров. 

Покупку успешно совершила и сразу после покупки смогла компенсировать стоимость покупки лекарств. Аптека оказалась очень близко по расстоянию от моего дома. Чат помог комфортно купить лекарства, выбрать удобную для меня аптеку. Также благодаря консультации у меня появилась уверенность в верности своих действий, что и помогло произвести оплату именно картой банка. 

Чат удобный, после общения с ботом, специалист быстро присоединилась, давала четкие конкректные и длостоверные ответы, за что выражаю благодарность.

Банк хочу поблагодарить за возможность выгодных покупок необходимых лекарств. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-25T14:47:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка