Помогли отключить подписку халва десятка

 Здравствуйте. В течение года пользовался активно картой халва и подключённой по акции подпиской халва десятка. По истечению годовой подписки, она у меня автоматически продлилась на новый срок и зачислился мне бонусами возврат денежных средств за подписку в сумме 3799, их я перевёл в рубли. Однако решил в дальнейшем не пользоваться подпиской, так как траты мои меньше по карте чем её стоимость, поэтому позвонил 07.04.2026 года в 15:53 мин по горячей линии Совкомбанк, где меня соединили с оператором по имени Сергей. Я объяснил ему ситуацию, что хочу отключить подписку и отменить будущие платежи за нее, так как мне насчитали ближайший платёж 799 рублей и график остальных платежей на год в рассрочку. Сергей сказал, что сделал все необходимые заявки для перерасчёта графика платежей и его отмены, а саму подписку халва десятка отключил. После этого я ещё раз позвонил по горячей линии и попросил проверить, все ли мы необходимое сделали и другой оператор подтвердил, что Сергей все сделал правильно. На следующий день я получил сообщение, что халва десятка отключена и к моему удивлению обнаружил, что график будущих платежей отменён, ничего платить не придётся, хотя я почти месяц после продления подписки ею пользовался.

 Спасибо специалисту Сергею, что выслушав меня, грамотно составил обращение, отключил подписку и отменил графики будущих платежей, а также спасибо банку за возможность пользоваться халвой десяткой по акции впервые подключив, с возможностью вернуть затраченные на неё средства. 

 Ниже приложил скриншоты звонка, отключения услуги и начисления бонусов.