Покупал валюту

Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и уделенное время. Курс, размещенный на официальном сайте Банка и на Банки.ру, относится к купюрам предыдущего образца. Купюры новой серии реализуются по стоимости выше в связи с их более высокой востребованностью. При этом всегда имеется возможность приобрести по курсу, указанному на сайте, купюры предыдущего образца при их наличии, они обладают равной платежеспособностью. Клиент самостоятельно принимает решение о выборе серии купюр до проведения сделки. Данная практика соответствует внутреннему регламенту Банка и не противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Информация о курсах валют и условиях обмена всегда доводится до клиентов до начала сделки: – по телефону горячей линии, указанному на всех информационных ресурсах; – при оформлении резерва на сайте Банка и на Банки.ру; – на электронных табло в отделениях; – озвучивается сотрудником до операции. По результатам внутренней проверки, включающей анализ видео и аудиозаписей, установлено, что 12 апреля 2026 года в отделении по адресу Дмитровское ш, д.50 сотрудник отдела обслуживания клиентов предоставил вам полную информацию о действующем курсе и размере комиссии перед проведением операции. Вопросов или возражений от вас не поступило, операция была проведена после вашего согласия. Участие в акции по размещению отзывов является полностью добровольным. Это форма обратной связи, которая позволяет нам лучше понимать ожидания лояльных клиентов и повышать качество сервиса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, мы всегда готовы на них ответить по номеру отдела контроля качества: 8-800-200-86-38