Кешбек

13.04.2026 10:14
193
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 8 апреля 2026 года в 15.14 обратился в онлайн банк Альфа банка с вопросом о начислении кеш бека при использовании сервиса альфа заправки ( каким образом и сколько процентов начисляется при заправке топливом на азс). 

  Оператор онлайн чата Павел дал развернутый ответ на мой вопрос , указав что, банк обновил систему лояльности Альфа Заправок. Теперь учитываются все ваши траты в сервисе за месяц: Меньше 5000 ₽ — 1% кэшбэка 5000–9000 ₽ — 1,5% кэшбэка Больше 9000 ₽ — 3% кэшбэка При переходе на новый уровень система учтёт все прошлые траты в этом месяце — за них вы тоже получите 1,5% или 3% кэшбэка. Этот кэшбэк суммируется с тем, который я выбрал в категориях.

 Кешбэк начисляется только за оплату онлайн в сервисе.

  Ответ специалиста очень поможет мне правильно воспользоваться всеми возможностями сервиса Альфа заправки.  

 Большое спасибо сотруднику банка Павлу за подробную консультацию и Альфа банку за грамотных специалистов. Банк рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T13:25:19+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-17T17:04:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, пожалуйста, дату и время обращения в комментариях под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка