Многократный необоснованный отказ МКБ в открытии вклада через «Финуслуги» и упущенная выгода
12 и 13 апреля 2026 года я предприняла 5 попыток открыть вклад в ПАО «МКБ» через платформу «Финуслуги». Деньги на «Кошельке» платформы зарезервированы, однако банк последовательно отклоняет все заявки без объяснения причин.
Суть претензии:
1.Противоречие и некомпетентность: Система «Финуслуги» выдает четкое уведомление: «Банк отказал в открытии вклада» (скриншот №1 прилагаю). При этом поддержка МКБ по телефону и в чате (скриншот №2) заявляет, что «не может выяснить причину» и отправляет меня в поддержку «Финуслуг». Это прямой отказ банка от ответственности за свои же технические решения и нежелание помогать клиенту.
2.Нарушение публичной оферты: Согласно ст. 426 и 846 ГК РФ, банк не имеет права необоснованно отказывать в заключении договора банковского вклада. Никаких законных оснований для отказа (заморозки счетов, исполнительных производств и т.д.) у меня нет.
3.Финансовые потери: Из-за того, что банк «футболит» меня в поддержку стороннего сервиса вместо решения проблемы, мои средства простаивают. Я теряю проценты по высокой ставке, которая была актуальна на момент подачи первой заявки.
Требую от МКБ:
1. В кратчайшие сроки устранить причины отказов и обеспечить открытие вклада.
2. Сохранить за мной процентную ставку, действовавшую на момент моей первой попытки 12 апреля.
3. Компенсировать упущенную выгоду (проценты) за все дни простоя денежных средств по вине банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о вкладах Московского кредитного банка
Благодарность
30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...
Благодарю за помощь
Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно...
Благодарность Татьяне с Арены
Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так...
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
Благоданость
Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015 В...
Благодарность
Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...
Благодарность
Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д...