В приложении Совкомбанк Халва случайно обнаружил, что моя карта Халва закреплена в Ozon, хотя я не помнил, когда и зачем это делал. Написал в чат поддержки — хотел понять, как так вышло и можно ли это отвязать.
Оператор Светлана подключилась, разобралась в ситуации и объяснила: скорее всего, я сам сохранил карту при оплате какого-то заказа на Ozon. Затем она предложила два варианта: полностью удалить карту можно только через сам сервис Ozon, но со стороны банка она может приостановить списания по ней, чтобы с карты больше ничего не ушло, пока я сам не разберусь.
Я согласился, и оператор приостановила списания. Через пару минут в приложении появилось уведомление: «Списания приостановлены», и возможность «Разрешить списания», если передумаю.
ана помогла оперативно — разобралась, объяснила, кто за что отвечает, и сделала то, что могла со своей стороны. Теперь я спокоен, что случайных списаний не будет, а карту удалю из Ozon уже сам, когда разберусь. Спасибо за чёткую работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...