Благодарность за быстрое реагирование и решение моего вопроса!
Здравствуйте.
Два года назад, заказал по рекомендации подруги кредитную карту от Альфа банка. Привезли в назначенное время, очень пунктуально, чему я был удивлен, сотрудник был доброжелательн и конструктивен в диалоге!!! Правда курьер не полностью донёс информацию, по обслуживанию кредитной карты. В чём конечно его я не могу винить, всякое бывает!
По истечении двух лет, с моей карты была списана комиссия в размере 990₽ за годовое обслуживание. С чем я естественно был не согласен, т.к. был не доинформирован и для меня это было не приятной неожиданностью!!!
Я обратился в онлайн - чат банка и сообщил о моём недовольстве. Неожиданно для меня ответили очень быстро, разъяснив причину и правила банка. А самое главное для меня, они тут же разобрались в моей неожиданной ситуации и пошли мне на встречу вернув комиссию за обслуживание и разъяснив дальнейшие правила банка.
Я считаю, что это очень круто, когда банк идёт на встречу своему клиенту и дорожит им!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...