Зарплатная карта

13.04.2026 20:22
251
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня я обратилась в офис Совкомбанка с вопросом по зарплатной карте. Когда нам выдали на работе карту,я зашла в приложение,на следующий день не смогла зайти. Пошла в офис,там мне предложили закрыть карту халву,так как у меня закончилось банкротство в 2025 году и мне не дадут заёмных денег,так объяснила сотрудник банка. Я это понимала,ну давайте закроем,я согласилась. Затем начались проблемы с зарплатными поступлениями. Когда приходила зарплата или аванс,я не видела сумму на карте, только в истории она была видна,пользоваться денежными средствами не могла,пока не напишу в чат банка,мне там корректировали баланс и только тогда я могла пользоваться денежными средствами. Я звонила на горячую линию,меня отправили в отделение банка. Сегодня я пришла и сотрудник банка была в шоке,что мне предложили закрыть халву,которую выдали на работе. Вот такая работала сотрудница не компетентная. Мне решили все мои проблемы,открыли новый счёт зарплатный,выдали карту халва,я положила на нее деньги,оплатила покупку,все работает. Так же мне подключили халву десятку,выдали реквизиты нового счета. Я очень благодарна Ж-ой Гульжамал Р.,сотрудница все мне объяснила,рассказала и помогла.Сделали всё быстро. Прилагаю скрины смс сегодняшние,реквизиты счета зарплатного. Нажимаю кнопку загрузить,не могу приложить скрины

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-13T21:11:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка