Комиссия за пополнение дебетовой карты
08.04.2026 Пополнил дебетовую зарплатную карту ПСБ через банкомат ПСБ. Когда проверил баланс, увидел, что за пополнение была удержана комиссия в 0,8% или 400 рублей. См. скриншот 1.
Проверил условия, в условиях сказано, что комиссия не взымается.
Обратился в поддержку, там сформировали заявку и сказали, что в течение 3х рабочих дней будет ответ.
10.04.2026г. ответ на заявку не поступил. Поддержка сообщила, что ответ будет 13.04.2026г. до конца дня. С моей точки зрения получается 4й рабочий день.
14.04.2026г. ответ на заявку не поступил. Поддержка сказала, чтто не знают причин и что оформили новую заявку. Ждите еще 3 рабочих дня.
Скриншоты переписки также прикладываю.
Считаю это абсолютно не клиентоориентированной позицией банка, в других организациях ответы приходят оперативно и по сути.
Если сегодня ситуация не поменяется, планирую обращаться в другие организации, такие, как Роспотребнадзор или ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Вклад
Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные...
Отличное обслуживание
Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить...
Благодарность за качественное и быстрое обслуживание
4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание...
Баллы, конечно, никуда не исчезли
Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет...
Получение новой карты банка
Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то...
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...