Не поступили денежные средства

14.04.2026 12:32
306
2
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.04.2026(09:59) Через банкомат ПСБ были внесены денежные средства, которые так и не поступили. Далее при обращении в банк принято заявление и менеджер озвучил что в течении 3 дней, вопрос будет решён. Так же было обращение на горячую линию банка, где было принято ещё одно заявление и решение будет через 5 дней. Сегодня опять обратилась на горячую линию и уже решение будет через 10 дней. Данные денежные средства предназначались для пополнения кредитной карты с льготным периодом. (Тобиш по вине банка(банкомата) слетаю с льготного периода и пользованием кредитной картой) За всё время пользованием картой не было ни одной просрочки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T09:38:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-17T15:37:10+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Правилами в случае предъявления Клиентом претензии к Банку относительно операций по счету, в письменной форме Банк рассматривает указанную претензию и направляет ответ Клиенту в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней, если более длительный срок не установлен законом, а в случае если операция связана с осуществлением трансграничных расчетов, в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня получения претензии относительно операции по счету. Со стороны сотрудника при Вашем обращении 11.04 осуществлены мероприятия по оформлению заявления на оспаривание, при этом Вам некорректно были сообщены сроки его рассмотрения, приносим извинения. В дальнейшем сотрудники горячей линии ориентировали Вас на сроки согласно Правил по банковским картам. По имеющимся данным 15.04 средства были зачислены на счет, задолженность по кредитной карте отсутствует.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка