Полная некомпетенция сотрудников Домклик
Учавствую в ипотечной сделке в Домклик как созаемщик без подтверждения дохода. После актуализации параметров кредита под конкретный объект и окончательного одобрения, получили процентную ставку 18.1% Для Домклик понадобилось дополнительно подтвердить мои паспортные данные через Сбер ID, и тут началась череда проблем. Забегая вперед, подтвердить вышло только на шестой день бесконечных заявок, попыток и разговоров с поддержкой. В процессе сотрудник Домклик предложила удалить меня из участников сделки, по причине невозможности подтверждения моих данных. В однозначной форме я несколько раз уточнил что ставка не изменится от этого. Есть соответствующие аудио записи. После завершения разговора, чарез 1-2 минуты пришло сообщение об изменени условий ипотеки и была применена надбавка RBP в +1%. В конечном итоге Домклик смог подтвердить мои данные через ID и я был возвращен в участники сделки. Но надбавка RBP не исчезла. Были составленны заявки по этой ситуации, в итоге они оказываюсся не соответствуют моим объяснениям - как результат отписки! Связаться с руководителем не выходит, никто не перезванивает.
К глубокому сожалению, мы похоже ошиблись в надежном партнере для нашей ипотеки. Не рекомендую обращаться в сервис Домклик и Сбербанк! Вместо решения, итак, многочисленных проблем по самой покупке, вы будете заняты бесконечным решением технических и организационных проблем Домклик.
Твердая двойка сервису Домклик.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...