Отзывчивая поддержка любимого банка
11 апреля 2026 года я переводил денежные средства с карты Совкомбанк на карту другого банка через СБП. Введя номер и сумму, я быстро нажал отправить, не всматриваясь особо в интерфейс, на чем история и могла бы закончиться. Но сегодня, 14 апреля 2026 года в 12:00 часов я случайно обнаружил, что при переводе забыл переключить заёмные средства на свои собственные, в результате чего мной были переведены заёмные деньги банка, за что взимается немалая комиссия в размере 399 рублей.
Я уже было расстроился такому исходу из-за собственной невнимательности, но перевёл деньги обратно на карту и решил написать в поддержку и рассказать всё, как есть. Вежливая сотрудница К-ая Александра внимательно выслушала меня, и сообщила, что ей потребуется немного времени для решения данного вопроса, после чего разобралась во всем и предложила мне в качестве компенсации начислить 500 баллов на мой счёт. Я согласился, поблагодарил её, после чего она перевела меня на старшего специалиста П-ва Валерия, продолжившего заниматься моим вопросов и помогшим мне в итоге. Я очень благодарен сотрудникам поддержки банка Совкомбанк, в очередной раз они подтвердили свой высокий профессионализм и неравнодушие к клиентам. Спасибо большое, любимый Совкомбанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...