Не давайте свой телефон сотрудникам банка
Не давайте свой телефон сотрудникам банка.
Сегодня 14.04 оформляла дебетовую карту Совкомбанка, всё прошло быстро, подписала договора, получила карту. На этапе, когда было установлено (и выполнен вход) в приложение на смартфоне, сотрудник банка попросил телефон, я по своей глупости передала. Пару минут сотрудник что то делал в приложении, затем подсказал мне установить пин код на карту, и вернул телефон со словами всё в порядке.
Придя домой я обнаружила в приложении что у меня оказывается активирован АОН от Совкомбанка. Я обратилась в поддержку, где меня уверили что подключить АОН может только клиент самостоятельно в мобильном приложении. А раз я этого не делала, смартфон никому кроме сотрудника банка не передавала, то следует что именно сотрудник банка, не поставив меня в известность, не спросив нужна ли мне эта услуга активировал АОН.
Дальше больше, оператор чата поддержки Иван помочь отключить АОН используя мобильное приложение не смог. Закончилось тем, что мне рекомендовали разобраться с этим самостоятельно в настройках своего смартфона.
И вишенка на торте. Оператор чата Иван в качестве компенсации якобы начислил мне 300 рублей бонусами - и, конечно же никаких бонусов на счёте нет. Вот такое знакомство с Совкомбанком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...