Сломалось приложение по вине банка, а крайний - я

Здравствуйте, пользуюсь тбанком достаточно большое время и проблем не знаю.Все устраивает , кешбеки хорошие, комиссий нет. Однако хочу пожаловаться на ужасный уровень поддержки. Сегодня 14.04.2026 утром заходил в свое приложение и все хорошо было. Сегодня, около часа назад в 15:00 попытался зайти, и приложение тупо вылетало (TBalance на ios,скачивал пару месяцев назад). Именно баг,приложение не открывалось. Сразу после запуска вылетало, даже не доходя до момента с вводом пин кода или номера телефона. Позвонил в поддержку, мужчина извинился и попросил скачать новую версию приложения с апп стора. Скачал приложение пока была сеть и поехал с родителями за город. Буквально прямо сейчас пытаюсь зайти, введите пароль - ввожу - не верный. Хотя я 100% уверен, что ввожу верный пароль, ведь я всегда использую везде один и тот же. Попробовал пару раз и нажал "по номеру карты". Ввел свою карту с последними цифрами 9386 - ошибка! По этой карте не войти! Хотя она активна и рабочая. Почему не войти?! Звоню в поддержку и тут выясняется, что карты все рабочие, да, но войти в личный кабинет я не могу,а чтобы зайти мне нужно пройти 100 кругов ада! Напомню что у меня интернет толком не грузит (только ели как открывается 2g, банки ру грузилось минуты 3), а "тбанка" нет в белых списках, поэтому: 1. Войти по паролю (который я 100% знаю) - нельзя 2. Войти по номеру карты (которая 100% активна) - нельзя 3. На горячей линии разводят руками и просят набрать когда интернет будет. А он будет лишь через пару дней. А мне нужно через пару часов будет делать пару переводов. Как - не понятно. Прошу тбанк дайте мне зайти в приложение! Как вы раньше это делали по паролю, или по номеру карты моей дайте зайти! Такой лояльный банк превратился в упертый который не готов помочь клиенту в трудный момент . Очень огорчен