С таким сервисом банку гарантирован массовый отток лояльных клиентов!

14.04.2026 18:45
452
2
Оценка
1
Отзыв проверен

14.04.2026 был в офисе на Новочеркасской в Питере. Хотел открыть депозит "Специальный" на 121 день, так рьяно разрекламированный на сайте! И ДА - только через офис!! Поехал на другой конец города, а в отделении очень недружелюбная сотрудница Виктория заявила, что, оказывается, надо заплатить 12 тысяч за страхование вклада!!! Немыслимо!! И отказалась открывать вклад, мотивируя моим отказом выполнить это кабальное условие. На сайте об этом условии - ни слова. Залез тут же на банки.ру и почитал отзывы о Ренессансе - сплошные единицы!!! Нашёл отзыв клиента о похожей проблеме. Однако ответ банка гласит, что единственным условием для открытия депозита - личный визит в банк и ВСЁ! Показал другой Виктории - "ну я не знаю, кто отвечал на этот отзыв" и подтвердила отказ в открытии вклада. Я тут же перевёл средства со своего счета в другой банк и открыл депозит там... С таким успехом Ренессанс столкнётся вскоре с массовым оттоком лояльных клиентов! Удивительно, что ЦБ ещё не заинтересовался подобным вводом в заблуждение клиентов этого банка!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-04-16T16:28:08+03:00
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Единственное особое условие для открытия вклада «Ренессанс Специальный» — это посещение офиса. Страхование «Защита дохода» может быть оформлено только с согласия клиента. Вероятно, что данная ситуация является скорее недопониманием. Чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, мы предприняли необходимы действия. Будем признательны за продолжение сотрудничества с нами. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.23%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка