Помощь с возвратом средств
Делала покупку на маркетплейсе, а после оформила возврат. В поддержке маркета мне написали что деньги заморожены на моем счету поэтому 14 апреля написала в чат с Точка Банком, чтобы узнать что там с деньгами, прикрепила скриншот платежа. Уже через 4 минуты мне ответила специалист Юлия. Она проверила детали по платежу, сказала, что деньги изначально были заморожены, а потом списание было отменено. Что в интернет-банке также отображается верный статус — отменено, на скриншоте, который я прислала, он тоже есть. Благодарю за оперативность. Всё быстро проверили и я не переживала о судьбе денег на счёте.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Отзыв о работе со специалистом банка
Здравствуйте! Я обратилась в поддержку банка в чате 29 июля. Я хотела узнать, можно ли на эквайринг получить QR-код для оплаты, так как покупателям было неудобно оплачивать другим...
Молодцы! Очень оперативно помогают!
6 октября 2025 года обратился в чат с вопросом, как обменять 750 баллов на рубли. Специалист Т-ян Сурен А. быстро подсказал, где найти нужный раздел и как выполнить обмен. Всё...
Помогли разобраться
Пользуюсь услугами банка около полугода, всё супер. Подключена Онлайн-бухгалтерия и есть копилка на налоги, которая откладывает нужную сумму для уплаты. Поддержка в чате быстро...
Точка банк для бизнеса .
Пользуюсь услугами Точки уже более трёх лет, всё здорово. Подключена Онлайн-бухгалтерия, которая помогает рассчитывать налоги и взносы, готовить налоговую отчётность, откладывать...
Лучший банк мире!
Бухгалтерию. Если есть вопросы, их быстро помогают решать в чате, поддержка отличная. Например, смутило, что повысились риски по операциям, в чат пришло предупреждение. Обратился...
Рекомендую банк Точка
Очень рекомендую Точка Банк для расчетного счета предпринимателя. Очень удобно, удобное мобильное приложение. Много бесплатных сервисов, бухгалтерия бесплатная, большие лимиты по...
Тех. поддержка
Добрый день! Не так давно возникла ситуация с личным кабинетом в смартфоне: невозможность произвести платеж по счету. Появлялись различные ошибки. Помогло обращение в чат...