Помогли добавить чек к покупке чтобы зачислили 100% кэшбэк
Я клиент Т-банка. Я поучаствовала в акции банка 100% кэшбэк за покупку товара по карте Black. У меня не получилось добавить скрин QR-кода из чека к совершонной покупке в Операции в личном кабинете, что нужно было для начисления кэшбэка.
Я обратилась в чат в личном кабинете, меня очень быстро переключили с бота на сотрудника. 5 апреля 2026 в 09:25 по Мск мне ответила сотрудник Анастасия. Сначала меня спросили, какая ошибка выходит при загрузке чека, я ответила, что у меня нет кнопки Добавить чек.
Меня попросили приложить скрин, в котором видно, что кнопка отсутствует. Уточнить дату и сумму операции, название спецпредложения и приобретенного товара. Я написала.
Меня попросили прислать скрин QR-кода чека и сотрудник загрузила чек сама.
Мне также объяснили, что добавить чек к покупке можно только в приложении, а так как у меня веб-версия, то соответствующей кнопки нет. Анастасия сообщила, что добавила чек, пообещала, что кэшбэк начислят не позднее 08.04.2026.
Действительно сумма покупки добавилась в качестве 100% кэшбэка в личном кабинете очень быстро, в тот же день, и я получила весь кэшбэк не позднее 08.04.2026.
Проблема была решена. Сотрудник Анастасия была вежлива и корректна на протяжении всего обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...