Банк отменил сделку после подписания всех документов из-за 24000 рублей

15.04.2026 15:20
550
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.04 была назначена сделка с банком (г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 222), но после подписания всех документов по ипотеке, сотрудник банка потребовал пополнить счёт дебетовой карты (открытой в тот же день) на 40 000 рублей. За что эти деньги нужно перевести, банк внятно объяснить не смог. Через 15 минут препирательств сумма была уменьшена до 24 000, якобы за полис-сертификат страховой компании "П-кард". На просьбу дать на ознакомление договор, мне было сказано, что договор выдаётся только после перевода всей суммы на дебетовую карту. Ещё 15 минут я пытался выяснить, что это за страховщик, у которого даже на сайте нет внятной информации о виде деятельности и почему сотрудник банка упорно называет сертификат полисом, хотя он им не является, соответственно, вернуть за него деньги в течение периода охлаждения не выйдет. После чего представитель банка - Регина Р. Исм-ва, объявила о переносе сделки по моей вине. При этом все документы по ипотеке уже были подписаны! Естественно ни о каком полисе-сертификате в кредитом договоре речи не шло. Это чисто навязанная услуга еще и сопряженная с прямым обманом клиента. ООО "П-кард" не является страховой компанией, а сертификат не является полисом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T10:37:48+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-20T13:15:48+03:00
Здравствуйте. Провели проверку, ошибок в действиях сотрудников не выявлено. Банк не понуждает Клиентов к заключению договоров, Банк оказывает свои услуги исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах, закрепленных ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (свобода договора). По имеющимся данным сотрудники направили информацию в соответствующий отдел для согласования военной ипотеки, о чем Вы были проинформированы.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка