Ответы на вопросы в чате и по телефону
Пр оформлении кредита возникло недопонимание, касательно платежа и срока. Была обговорена конкретная сумма и срок, на которые я подписался. Дальше, началась путаница. В приложении срок увеличился, сумма платежа уменьшилась... До этого уже обращался за консультацией в чат, в итоге сводили к тому, что 23 мая в день первого платежа все узнаю.
Сегодня в очередной раз написал в чат, были вопросы касательно программы вернется и больше и страховки, че то там защита 5, не помню как называется точно, не суть. Оператор в чате, на данный момент, развеяла сомнения и недомолвки при оформлении. Быстро и исчерпывающе ответила.
После, мне еще позвонила вторая девушка из банка и подтвердила на словах, все сказанное Анной в чате.
Хочу поблагодарить обеих девушек за консультацию, надеюсь все что мне было озвучено, произойдет. Ожидаю даты первого платежа.
Хочется отметить негативный момент, касательно графика. Я не понимаю, что мешает зафиксировать его сразу. Первый раз сталкиваюсь с такой путаницей. Многократно брал кредиты в других банках, везде график показывали при оформлении. В Совкомбанке его надо ждать полтора месяца... Из-за этого, собственно и возникли мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Благодарность
Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень...
Платеж по кредиту
19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в...
Отличное обслуживание в Совкомбанке
19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце...