Склонение к подделке документов и введение в заблуждение сотрудниками отдела взыскания

Являюсь заемщиком по ипотечному кредиту. На данный момент у меня возникла сложная жизненная ситуация, из-за которой образовалась просрочка (менее 2-х месяцев). Я не скрываюсь от банка, нахожусь на связи и предпринимаю активные действия для решения вопроса в правовом поле, а именно - подала заявление на ипотечные каникулы.

Однако методы работы сотрудников отдела взыскания выходят за рамки закона и профессиональной этики:

1. Склонение к совершению преступления (ст. 327 УК РФ). 10 апреля 2026 г. в ходе переписки в мессенджере Telegram сотрудник банка (тел. +7-919-***-**-92) открыто предлагал мне внести ложные сведения в справку о доходах, чтобы "подогнать" её под критерии ипотечных каникул. У меня на руках имеются все скриншоты, где сотрудник инструктирует меня, какие именно недостоверные цифры нужно проставить в официальном документе. Считаю это прямым подстрекательством к обману со стороны представителя банка. Скриншот прилагаю. Особо хочу отметить, что после того, как я отказалась от сомнительных схем, сотрудник удалил свои сообщения в Telegram, в которых давал инструкции по фальсификации данных о доходах. Это подтверждает, что представитель банка осознанно склонял меня к правонарушению и пытался скрыть следы своих действий. Однако у меня сохранились скриншоты переписки до удаления. 

2. Введение в заблуждение и психологическое давление. 15 апреля 2026 г. по адресу залогового имущества (г. Заречный) был совершен визит сотрудников банка. По словам находившегося в квартире человека, данные лица представились судебными приставами, что ввело человека в заблуждение и напугало его. Напоминаю банку, что присвоение полномочий должностного лица и дезинформация заемщика - это нарушение ФЗ-230 и ст. 288 УК РФ. Приставы могут появиться только после судебного решения, которого на данный момент нет.

3. Игнорирование законных прав заемщика. Несмотря на то, что моя официальная заявка на ипотечные каникулы находится на рассмотрении, сотрудники продолжают совершать выезды и оказывать давление, игнорируя мой официальный отзыв согласия на личные встречи.

Требую:

1. Провести внутреннюю проверку в отношении сотрудника (тел. +7-919-***-**-92) по факту предложения подделки документов.

2. Прекратить любые визиты по адресу моей недвижимости и перевести общение исключительно в письменный формат.

3. Рассмотреть мою заявку на ипотечные каникулы на основании достоверных предоставленных данных, без учета незаконных советов ваших сотрудников.

Оставляю за собой право направить жалобу и скриншоты, подтверждающие склонение к нарушению закона в Центральный Банк РФ, Роскомнадзор и Прокуратуру в случае продолжения незаконного давления.