Совкомбанк всегда на связи

15.04.2026 23:49
269
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 марта 2026 года в 23:19 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. Меня интересовал вопрос, почему после перевода денежных средств с дебетовой карты на копилку сумма на копилке не изменилась в бОльшую сторону.
Меня консультировал специалист Совкомбанка В-в Максим. Он проверил информацию и сообщил, что текущий остаток на копилке изменился в бОльшую сторону с учётом переведенной суммы денежных средств, денежные средства поступили, просто сейчас именно в приложении информация обновляется не сразу, возникли технические сложности с отображением баланса после совершения операции и попросил прощения за доставленные неудобства. Совкомбанк делает всё возможное и невозможное, чтобы помочь как можно быстрее, поэтому В-в Максим предложил мне проверить информацию позднее, попросил не переживать, потому что денежные средства поступили и всё отлично. Также В-в Максим сообщил мне, что теперь платеж по Халве списывается в последний день платежного периода, если я желаю внести денежные средства раньше, то можно сделать досрочное погашение или дождаться автоматического списания.
У меня больше не осталось вопросов, в завершение нашего диалога В-в Максим сообщил, что если у меня будут ещё вопросы, то Совкомбанк всегда на связи.
После общения с В-м Максимом в чате мобильного приложения Совкомбанк у меня остались только положительные эмоции и отличное настроение, я выражаю огромную благодарность В-ву Максиму.
В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы, я снова с удовольствием обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанк, потому что там мне всегда с радостью помогут.
Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T01:10:43+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка