Решение вопроса разблокировки

16.04.2026 07:10
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил на горячую линию в 20:25 15 апреля текущего года. Вышла на связь, представившись, оператор Алла. Я объяснил, что у меня 13 апреля были заблокированы карта и счёт, так как в тот день, я был под воздействием мошенников и хотел досрочно закрыть вклад и после подачи заявление в отделении банка на Каширском г. 106, система все мне заблокировала. Я объяснил, что 14 апреля я подал заявление в полицию и оно было зарегистрировано и выдан талон КУСП 7790 и при посещении того же отделения 15 апреля, я подал заявление на разблокировка карты и вкладов. Объяснил, что около 15 часов со мной общался сотрудник СБ и после разговора он сказал, что все будет разблокировано в течение часа. Но время было уже в половине девятого вечера и ничего не произошло . Она ещё раз написала обращение с просьбой ускорить процесс, так как все мои средства находились в вашем банке и я уже 3 день не могу купить продуктов. Посмотрев мои вклады она предложила вариант, чтобы я получил хоть какие-то денежные средства так как 6 апреля у меня заканчивался вклад на одно из счетов и проценты с него будут зачислены на оидельны счёт я через кассу могу их снять. Выражаю ей большую благодарность за качественное обслуживание. Она единственная из всех (в звонил я 3 раза) предложила данны вариант.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-29T10:54:01+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка