Получила понятные разъяснения

16.04.2026 11:02
390
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне показалось, что по моему вкладу с ежемесячной выплатой процентов, эти проценты приходят с разными суммами и в разные даты. По этому вопросу я обратилась в поддержку в 10:39 14 апреля. Анна сообщила, что проценты приходят с разной суммой, так как в каждом месяце разное количество дней, а дата начисления процентов зависит от рабочего дня банка, в субботу и воскресенье проценты не выплачиваются. Я обратила её внимание, что когда были продолжительные январские праздники, то проценты пришли вообще только после них и как я поняла не только за предыдущие дни месяца, но и за дни месяца выплаты процентов, предшествующих самой дате их выплаты. Она с моим предположением согласилась, а я узнала, что в праздничные дни выплата процентов не осуществляется. Поэтому и сумма процентов за декабрь и начало января была больше чем обычно, а поступившая в начале февраля, наоборот, была меньше. Анна подтвердила мне, что система начисляет проценты по вкладу за каждый день определённого периода, суммирует их и выплачивает в первый рабочий день месяца и что если выплата процентов должна произойти 1 числа и если это суббота, воскресенье или праздничный день, то она произойдёт только в первый рабочий день. Анна быстро, за 15 минут, разъяснила все обстоятельства, связанные с суммой и датами выплаты процентов по вкладу, которые до этого мне казались непонятными.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-20T09:02:51+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-04-17T15:27:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и обратную связь. Мы рады, что Анна смогла оперативно разъяснить Вам все нюансы начисления процентов по Вашему вкладу. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание в ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 09.09.2026 обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в городе Димитровграде, ул. Гончарова, д.1для переоформления вклада. Как раз на улице не погода, ливень, но... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в открытии вклада ,,За победу,,

Оценка 5

Узнал о введение банком ПСБ в линейку своих депозитных продуктов нового вклада ,, За победу,, в рамках акции, в связи с чем я в 19ч 30м 8 сентября обратился в Чат... Читать полностью

09.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка