Благодарность за решения вопроса

16.04.2026 16:13
247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.04.2026 в 16:56 Позвонила на горячую линию Совкомбанка для решения проблемы с непоступлением кешбека.

20.03.2026 пришло СМС сообщение с предложением сделать любую покупку от 1000 рублей по карте Халва до 24.03.2026(включительно) и получить 500 баллов кешбеком 15.04.2026.

23.03.2026 была совершена покупка на сумму 1281 рубль в аптеке Магнит. 

15.04.2026 баллы не поступили.

После звонка на горячую линию, проблема была решена в течении нескольких минут.

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Ольгу, за профессиональную помощь в решении данной проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T12:50:49+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос?
user-290624990306
2026-04-22T16:49:46+03:00
16.04.2026 в 17:12 Во время звонка на горячую линию, 500 баллов кешбека были начислены в ручном режиме и отобразились в приложении в течении нескольких минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-16T17:11:57+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка