Ошибся номером при переводе — вернули деньги за сутки благодаря кнопке «Оспорить»
7 августа 2025 года в 20:47 я случайно перевел 2815 рублей не тому получателю в приложении Т-Банка. Ошибся на одну цифру в номере телефона.
Сразу же воспользовался кнопкой «Оспорить» в самом приложении и выбрал первый пункт — «Перевел не тому человеку». Дальше банк автоматически связался с получателем: ему пришло СМС-уведомление от Т-Банка с просьбой вернуть средства.
Уже 8 августа в 20:32 (меньше чем через сутки) человек добровольно перевел деньги обратно на мою карту. Мне не пришлось никуда звонить, писать в поддержку дополнительно или ходить в отделение.
Также хочу отметить, что в целом поддержка Т-Банка очень отзывчивая — всегда помогает с любым вопросом быстро и по делу. Спасибо команде банка за четкий механизм оспаривания ошибочных переводов.
Не упущу возможность, похвалить Банк о том, как они подошли к возможности установки приложений на Iphone, с полной информацией как пошагово его установить, также помогая на каждом шаге, отвечая в поддержке, за что большая благодарность. На моем новом телефоне, не было приложения и в AppStore возможности скачать также, но благодаря инструкции в поддержке, я буквально за 5 минут смог вернуть приложение на свой телефон
Что понравилось:
кнопка «Оспорить» работает автоматически;
деньги вернулись без нервов и звонков;
вся процедура заняла меньше суток.
Минусов не обнаружил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...