Спасибо за помощь оператору Анастасии

Я хочу поделиться своим замечательным опытом общения с поддержкой Альфа Банка! 

11 апреля 2026. В 22 часа, зайдя в мобильное приложение Альфа банка, я увидела предложение на покупку в магазине Tasty Coffee, дополнительный %кэшбэка на барабане. Я решила попробовать. Мне выпало 70% скидки при заказе в этом магазине. Изначально я немного запуталась, когда решила через их приложение заказать товар с дополнительным кэшбэком – не знала, как всё правильно оформить и оплатить. Я написала в чат с вопросом как правильно мне оформить заказ. Оператор Сергей не очень был расположен к беседе и не помог с решением вопроса. Я написала снова. Буквально пару кликов в чате, и оператор Анастасия, сразу же пришла на помощь! Она не просто ответила на мои вопросы, а детально объяснила каждый шаг, даже подсказала, где сэкономить время. Как правильно произвести оплату, где поставить отметку, об оплате, чтоб дополнительный кэшбэк был начислен. Важно чтоб оплата не была по сбп. В этом случае не будет начислен кэшбэк. Я выслала ей скрин заказа, Анастасия помогла правильно мне оформить заказ. Нужно было торопиться, акция заканчивалась через 12 минут. Анастасия переживала вместе со мной. Успею или нет правильно оформить заказ. Нужно было внести данные карты, выбрать адрес, так как заказ идёт через почту России. Благодаря её профессионализму, доброте и терпению, процесс оформления заказа стал настоящим удовольствием. Я правильно всё оформила, сделала это под её руководством. А главное, я успела до окончания акции. Дополнительный кэшбэк от партнёра мне был начислен сразу в личном кабинете приложения альфа банк . Огромное спасибо! Теперь точно знаю, что в любых вопросах можно смело обращаться к таким экспертам.